Obchodní podmínky

Obecná ustanovení
Základní údaje o prodávajícím (dodavateli)
Práva a povinnosti prodávajícího
Práva a povinnosti kupujícího

Reklamační řád
Povinnosti prodávajícího
Reklamace uplatněná v záruční době
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

Závěrečná ustanovení

Obecná ustanovení

1. Nákupní řád tohoto internetového obchodu odpovídá zákonným předpisům pro provoz elektronických a zásilkových služeb. Pokud jsou zde definována další pravidla, pak podléhají nebo neodporují zákonům a ustanovením platných v České republice. Základní právní normou platnou v České republice upravující provoz internetového obchodu je občanský zákoník ve znění novely č. 367/2000 Sb.

2. V nákupním řádu je definována jako prodávající (dodavatel) Petr Želichovský (Lindnerova 214, 28934 Rožďalovice, IČO: 70727538 ) a dále jako kupující fyzická osoba - spotřebitel (zákazník). Spotřebitelem je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Fyzická osoba - podnikatel a právnické osoby se řídí ustanoveními obchodního zákoníku.

Základní údaje o prodávajícím (dodavateli):

Petr Želichovský
Lindnerova 214
Rožďalovice
28934

IČO: 70727538
Zapsán u Městského úřadu Nymburk dne 10.10.2000 č.j. 01418/00601/00 ev.č. 320820-5672-00
Dodavatel není plátcem DPH

Práva a povinnosti prodávajícího

Objednané zboží je v České republice dodáváno dle zvoleného způsobu, nejčastěji přímo na adresu kupujícího uvedenou v objednávce nejpozději do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí prodávající neprodleně tuto skutečnost kupujícímu na jeho uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonicky.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašleme vždy informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Pokud kupující do 14 dnů od převzetí zboží uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle novely občanského zákoníku ve znění zákona č. 367/2000 Sb., vrátíme částku zaplacenou kupujícím za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodávajícího nebo částku v tomto termínu odešle na účet uvedený kupujícím. Vrátíme celou kupní cenu, nevracíme však poplatky vynaložené v souvislosti s expedicí, přepravou a způsobem placení (poštovné). Zboží takto vrácené dle uvedeného zákona musí být vráceno v původním, nepoškozeném obalu s veškerým dodávaným příslušenstvím, na výrobku ani obalu nesmí být známky opotřebení, používání nebo poškození. Jako termín odeslání zboží k navrácení v zákonné lhůtě rozhoduje datum odeslání.

Zavazujeme se, že osobní údaje které nám poskytl kupující, nebudeme poskytovat třetím osobám. Na žádost kupujícího se zavazujeme údaje o kupujícím vymazat z příslušné databáze internetového obchodu. Toto se netýká údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající je povinen zejména dle zákona o účetnictví vést a evidovat.

V závislosti na způsobu platby jsou údaje pro provedení úhrady odesílány prostřednictvím internetu společnostem, které služby úhrady poskytují.
Internetový obchod http://parfemy.rozumne.info/ využívá detailní statistiky Google a službu ověření spokojenosti Heureka. Za zmíněným účelem jsou odesílány těmto společnostem nezbytné údaje.

Práva a povinnosti kupujícího

Pro účely nákupu zboží v tomto internetovém obchodě se kupující nemusí registrovat. Pouze vyplní a odešle závaznou objednávku a uvede kontaktní údaje nutné pro dodání zboží. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží. Ceny zboží si může kupující ověřit u jednotlivých položek zboží.

Kupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky dle dodacích a platebních podmínek.

Zákazník i prodávající mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

Pokud kupující při objednání zboží zvolí některou z plateb předem na účet prodejce (bankovní převod), zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 7 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, může být objednávka prodejcem zrušena.

Kupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky. Kupující dává prodejci souhlas se zpracováním a uchováváním osobních údajů (jména, příjmení, adresy, emailu, telefonu a informací o objednávce) dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. S tím, že prodejce se zavazuje tyto údaje zpracovat a uchovávat ke svým interním účelům a dále k účelům účetním a daňovým vyplývajícím z platného právního řádu, ve kterých je stanovena lhůta jejich uchovávání. Kupující rovněž dává prodejci souhlas se předáním výše zmíněných osobních údajů poštovnímu přepravci v rámci vyřízení jeho objednávky.

Na základě zákona č. 367/2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupujícímu tím vzniká nárok na vrácení kupní ceny za toto zboží zaplacené. Právo na vrácení zboží upravuje reklamační řád. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, či nést stopy používání a musí být navráceno v původním (s původním) obalem, který je taktéž beze stop poškození či opotřebení. Právo na odstoupení podle první věty odstavce se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele, tedy prostřednictvím "osobního odběru", bez ohledu na skutečnost, zda zboží rezervovali na webových stránkách firmy či nikoliv.

Reklamační řád

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

- Na e-mailovou adresu provozovatele parfemy@rozumne.info
- Poštou na adresu provozovatele
- Telefonicky
- Osobním doručením

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.

Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamační protokol je zaslán zákazníkovi emailem nebo poštou do 3 dnů od přijetí reklamace.

Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Při uplatnění reklamace je nutno předložit:
• stručný popis závady

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.

Reklamace uplatněná v záruční době

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí),
- neodborným zacházením,
- zboží bylo poškozeno živly,
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:
rozumne.info
Lindnerova 214
Rožďalovice
28934

Závěrečná ustanovení

Vlastnická práva ke zboží přecházejí z prodávajícího na kupujícího až po úplném zaplacení celé kupní ceny a předem sjednaných dopravních a platebních nákladů, např. balné, přepravné a poplatků za dobírku.